Retourneren en ruilen

Alles wat u moet weten om een product terug te sturen

Retour

Alsjeblieft Klik hier om uw retour/ruil te starten proces.

U heeft recht op terugbetaling binnen 30 dagen vanaf uw leveringsdatum. Zodra we uw producten ontvangen, zullen wij binnen 2-5 werkdagen de restitutie op uw creditcard, PayPal-account of via overschrijving uitvoeren. Het item(s) moet vergezeld zijn van het Lucrin retourdocument, om de terugbetalingsprocedure te activeren. (Zie onderstaande instructies voor het retourneren).

Ruilen

U bent van gedachte veranderd, u houdt niet van de kleur van het product of u wilt omwille van een andere reden het artikel omwisselen? Met LUCRIN kunt u binnen 30 dagen vanaf de datum van levering uw artikel met een ander artikel uit de catalogus ruilen. Zodra we het geretourneerde item terug ontvangen, sturen wij u het nieuwe. (Zie onderstaande instructies voor retourneren).

Voorwaarden

• 1. Items die worden geretourneerd met krassen of andere schade worden niet geaccepteerd.
• 2. Monogrammen, gepersonaliseerde artikelen en artikelen in de uitverkoop kunnen niet teruggestuurd of geruild worden.
• 3. Retourzendingen moeten de originele Lucrin verpakking bevatten.
• 4. Alle retourzendingen en omruilingen vereisen een Retour Merchandise Authorization (RMA) barcodelabel dat wordt gegenereerd tijdens het retourproces.
• 5. Het RMA barcodelabel moet aan de buitenkant van de verzenddoos worden aangebracht. Zorg ervoor dat de barcode zichtbaar is en niet door andere labels of plakband bedekt wordt.
• 6. Verzendkosten, courtagekosten, BTW en GST / HST belastingen worden niet terugbetaald.
• 7. LUCRIN is niet verantwoordelijk voor goederen die beschadigd of verloren zijn tijdens het transport.
• 8. Het kan 7-14 werkdagen duren dat de ontvangst van de terugbetaling op uw creditcardafschrift getoond wordt.

Retourinstructies